Política de Privacidade
No Vital Spa, a transparência e o respeito pelos seus dados são fundamentais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.
1. Informações que Coletamos Para oferecer nossos serviços e proporcionar a melhor experiência para você, coletamos alguns tipos de informações: - Dados Pessoais: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço para entrega, dados de pagamento (como número do cartão de crédito e CPF), data de nascimento e outras informações que você nos fornecer voluntariamente. - Dados de Navegação: Endereço IP, localização aproximada, cookies e outras tecnologias de rastreamento que nos ajudam a entender como você usa nosso site e a melhorar sua experiência.
2. Como Usamos Seus Dados Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades: - Processar seus pedidos e agendamentos: * Garantir que você receba seus produtos e serviços de forma eficiente. * Oferecer suporte e comunicação personalizada: * Entrar em contato para responder às suas dúvidas, fornecer informações sobre seus pedidos e enviar mensagens relevantes sobre nossos serviços e promoções. - Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento. - Melhorar nossos serviços e segurança: * Analisar dados para entender como você utiliza nosso site e nossos serviços, identificar áreas de aprimoramento e garantir a segurança das suas informações. - Cumprir obrigações legais: * Atender às exigências da legislação aplicável.
3. Compartilhamento de Dados Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais para a prestação dos nossos serviços e em situações específicas: - Parceiros de Negócios: Empresas que nos auxiliam no processamento de pagamentos (como Mercado Pago), plataformas de e-mail marketing e ferramentas de análise de dados. Exigimos que esses parceiros mantenham a confidencialidade e segurança das suas informações. - Autoridades Legais: Quando necessário para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.
4. Seus Direitos A LGPD garante a você diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, e nós nos comprometemos a assegurar que você possa exercê-los: - Acesso: Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais que coletamos e armazenamos. - Correção: Caso seus dados estejam incorretos ou incompletos, você pode solicitar a correção. - Exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto quando a lei exigir a sua retenção. - Revogação do Consentimento: Você pode revogar o consentimento para o tratamento dos seus dados a qualquer momento. - Oposição: Você pode se opor ao tratamento dos seus dados quando este for baseado em legítimo interesse. - Portabilidade: Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviços. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@vitalspa.com.br.
5. Segurança dos seus Dados - Empregamos medidas de segurança robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia para proteger informações sensíveis, como dados de pagamento, e limitamos o acesso aos seus dados apenas aos funcionários que precisam deles para realizar suas funções.
6. Armazenamento dos seus Dados - Utilizamos a plataforma Wix.com para hospedar nosso site e armazenar suas informações. O Wix.com garante a segurança das suas informações através de servidores seguros e protegidos por firewall. As transações realizadas em nosso site são processadas de acordo com o padrão PCI-DSS, que garante a segurança no processamento de dados de cartão de crédito.
7. Retenção de Dados - Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou pelo tempo exigido por lei.
8. Contato e Atualizações - Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco: Telefone: +55 (51) 98288.0707 E-mail: contato@vitalspa.com.br
