Termos de Uso
Seja bem-vindo ao Vital Spa! É um prazer recebê-lo em nosso site. Para que sua experiência seja a mais tranquila e relaxante possível, elaboramos estes Termos de Uso. Pedimos que leia com atenção antes de utilizar nossos serviços. Ao navegar por aqui, você concorda com todas as condições descritas abaixo.
1. Nossos Serviços Oferecemos a você uma plataforma online para: - Comprar produtos de bem-estar, cuidadosamente selecionados para cuidar de você. - Agendar serviços relaxantes e revigorantes em nosso spa, para que você tenha uma experiência completa de bem-estar.
2. Suas Responsabilidades Para que tudo funcione perfeitamente, contamos com a sua colaboração: - Ao criar sua conta, forneça informações completas, precisas e atualizadas. - Utilize nosso site e serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos de Uso. - Se você é menor de 18 anos, é necessário que seus pais ou responsáveis legais autorizem o uso do site e a compra de produtos ou serviços.
3. Compras Online e Pagamentos - Todos os preços em nosso site estão em Reais (BRL) e incluem os impostos. - Você pode pagar suas compras com cartão de crédito, Pix ou através de nossos parceiros de pagamento. As transações realizadas por meio de parceiros estão sujeitas às políticas de privacidade e segurança deles. - Em caso de erro no processamento do pagamento ou indisponibilidade do produto ou serviço, reservamo-nos o direito de cancelar o pedido e realizar o estorno do valor pago.
4. Direitos Autorais - Todo o conteúdo presente em nosso site, como textos, imagens, logos e design, é protegido por direitos autorais. A reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia é proibida.
5. Limitações e Isenção de Responsabilidade Nosso objetivo é oferecer o melhor serviço possível, mas é importante que você saiba que: - Os serviços são fornecidos "como estão", sem garantias implícitas de qualquer tipo. - Não nos responsabilizamos por danos indiretos que possam surgir em decorrência do uso do site ou dos serviços.
6. Regras do Spa Para garantir que sua experiência no Vital Spa seja a melhor possível, algumas regrinhas são importantes: - Validade: Os serviços adquiridos têm validade de 3 meses a partir da data da compra. - Cancelamento e Reagendamento: Se precisar cancelar ou reagendar seu horário, avise com pelo menos 24 horas de antecedência. Após esse prazo, não haverá reembolso ou possibilidade de reagendamento. - Atrasos: Atrasos superiores a 15 minutos implicam no cancelamento do serviço, sem direito a reembolso. - Não Comparecimento: Caso não compareça à sua sessão agendada e não avise com antecedência, o serviço será considerado como utilizado. - Direito de Arrependimento (Compras Online): Você pode desistir da compra em até 7 dias após a data da compra, desde que o serviço não tenha sido utilizado ou agendado. Se já tiver agendado, é necessário cancelar com 24 horas de antecedência. - Reembolsos: Cancelamentos dentro do prazo de arrependimento garantem reembolso integral. - Cancelamentos fora do prazo estão sujeitos a uma taxa administrativa de 35%. - O reembolso será processado em até 7 dias úteis. Spa Day: * O check-in é às 9h e o check-out às 18h. * O almoço está incluso (servido entre 12h e 14h, bebidas à parte). * Agende sua sessão no Vital Spa com antecedência. * Traga roupas de banho, chinelos, toalha e protetor solar. * Utilize o maleiro para guardar seus pertences e vista roupas confortáveis. * IMPORTANTE: Cuide dos seus pertences nas áreas comuns do spa. Não nos responsabilizamos por perdas ou danos. Hospedagem Bem-estar: * Check-in a partir das 14h e check-out até às 12h. * Após o check-out, você pode aproveitar a estrutura de lazer do Vila Ventura até às 18h. * A pensão completa inclui jantar no dia do check-in, café da manhã, almoço e jantar nos dias de diárias inteiras e café da manhã e almoço no dia do check-out. * Sessões de Spa na Hospedagem Bem-estar: * Você terá direito a uma sessão de spa por dia, com duração média de 2 horas. * Agende suas sessões com antecedência, de acordo com a disponibilidade do spa. * IMPORTANTE: Cuide dos seus pertences nas áreas comuns do resort. Não nos responsabilizamos por perdas ou danos.
7. Alterações destes Termos - Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
8. Lei e Jurisdição - Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa que possa surgir será resolvida na cidade de Porto Alegre/RS.
9. Contato Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato conosco: - E-mail:contato@vitalspa.com Desejamos a você uma experiência incrível no Vital Spa!
